Version du 26 octobre 2026

Conditions d’utilisation

Contact et champ d’application

Ces conditions concernent l’utilisation du site d’information FuturaTech, de ses articles et de son outil d’orientation. Pour toute question ou signalement concernant le site :

Informations et conseils

Nous veillons à fournir des informations soignées et à jour. Les articles, vidéos et résultats de l’outil donnent des explications générales et une première orientation. Ils ne remplacent pas une visite sur place, un calcul technique ou un conseil personnalisé pour votre bâtiment. Le choix et les performances d’une installation dépendent notamment du bâtiment, de son utilisation et des conditions locales.

Demandes et contrats

Consulter le site ou compléter l’outil ne constitue ni une commande ni un contrat. Une indication de budget, d’économie ou de puissance ne constitue pas un devis ferme ni une garantie de performance. Les travaux, prix, délais et conditions contractuelles applicables sont précisés séparément dans un devis ou un contrat. Ces conditions d’utilisation ne sont pas des conditions de vente pour une boutique en ligne.

Vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou e-mail. Après une action explicite de sauvegarde, l’outil peut conserver des données dans votre navigateur ; consultez la politique relative aux cookies. Pour nous contacter réellement, utilisez le téléphone ou l’adresse e-mail ci-dessus.

Un devis adapté à votre projet

Les réponses à l’outil servent de point de départ à la discussion de votre projet. Un devis concret nécessite notamment de préciser les appareils, l’emplacement des unités intérieures et extérieures, les passages de conduites, les raccordements électriques et les éventuels travaux complémentaires. Signalez les contraintes connues du bâtiment, comme un accès limité ou les dispositions avec le bailleur ou la copropriété. L’évaluation technique nécessaire reste une étape de la préparation.

Avant votre accord, vérifiez les prestations décrites, travaux inclus et exclus, prix total avec TVA applicable, durée de validité, planning et modalités de paiement. Un acompte ou autre coût n’est applicable que s’il a été valablement convenu au préalable. Ce site ne fixe aucun pourcentage d’acompte, délai de paiement ou indemnité d’annulation. Les modifications de travaux ou de prix doivent être discutées et convenues avant leur exécution, dans le respect de vos droits légaux.

Utilisation, entretien et garantie

Respectez les instructions fournies avec l’installation. Les besoins et accords d’entretien dépendent de l’appareil et du projet ; ce site ne conclut aucun abonnement d’entretien. Une éventuelle garantie commerciale du fabricant comporte ses propres conditions et ne limite pas les droits légaux envers le vendeur. En cas de doute, demandez quels éléments, interventions et déplacements sont couverts.

Utilisation et contenus

N’utilisez pas le site d’une manière qui perturbe son fonctionnement, sa sécurité ou les droits d’autrui. Fournissez des renseignements exacts et ne transmettez pas de données concernant d’autres personnes sans motif valable. Les textes, photos, vidéos, éléments graphiques et le logo peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle de FuturaTech ou de tiers. La consultation personnelle et les utilisations autorisées par la loi restent possibles. Demandez une autorisation pour les autres réutilisations lorsque la loi l’exige.

Disponibilité et liens externes

La maintenance ou une panne peut interrompre l’accès. Signalez toute information inexacte par e-mail pour que nous puissions l’examiner. Les sites externes ont leurs propres conditions et règles de confidentialité ; nous ne gérons pas leur contenu. Ces conditions n’excluent ni ne limitent une responsabilité lorsque la loi l’interdit et ne portent pas atteinte à vos droits impératifs en tant que consommateur.

Questions ou réclamations concernant votre projet

Contactez info@futuratech.be ou le +32 492 76 44 21. Indiquez si possible le numéro du devis ou de la facture et décrivez le problème ; joignez uniquement des photos pertinentes. Cela permet de rattacher votre demande au bon projet. Ce site n’impose aucun court délai de déchéance pour les réclamations et n’exclut pas vos droits légaux à la réparation, à la garantie ou à d’autres recours. Les informations éventuelles sur la rétractation et l’exécution d’un contrat vous sont fournies avant sa conclusion, dans la mesure où elles s’appliquent.

Droit applicable et modifications

Le droit belge s’applique, sans préjudice de la protection impérative dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu du droit applicable. La juridiction compétente est déterminée selon les règles légales applicables. En cas de difficulté, contactez-nous pour rechercher une solution ; cela ne limite pas vos autres voies de recours. Les modifications sont datées sur cette page et ne modifient pas rétroactivement un contrat déjà conclu.